1、如何处理工程遗留问题?

答:在收到关于工程遗留问题的保修后,物业部和问题发生所在区域的管辖部门共同与基建部门协商解决。

2、客户在发生停电事故时应如何解决?

答:在发生停电时,客户应当首先确认是否收到相关部门发出的停电通知。如没有则到电表处重刷电卡,因为当电卡内剩余10度电时有停电提醒服务。如不是以上两种原因,务必请致电物业部,有我们派出专业维修人员到现场检查维修,切不可私自处理,以免发生危险。在停电后,客户应当关闭电器开关,直到电力恢复后才可使用。

3、当客户需要临时用电时应如何处理?

答:客户如需临时接线用电,应报经其区域管辖部门与物业部协商解决。

4、客户是否可以随意查看物业区域内的监控录像?

答:当客户因物品丢失等原因需查看监控录像时,应报经其区域管械部门后到物业部填写监控查询申请表,经物业部经理同意后方可查询。

5、装饰装修禁止行为有哪些?

答:山东省于2009年颁布的《山东省建筑装饰装修管理办法》对装修中的七种行为明确进行禁止:未经原设计企业同意或者具有相应资质等级的设计企业提出设计方案,擅自变动建筑主体、承重结构或者明显加大荷载;损坏建筑物原有节能设施或者无障碍设施;未经燃气企业或供热企业同意擅自拆卸、改装燃气、供热管道或者设施;未经城乡规划行政主管部门批准,擅自搭建建筑物、构筑物或者改变建筑物使用功能、原外观设计;擅自拆除与消防安全有关的建筑设施、建筑构配件,或者未经公安消防机构审核批准擅自改变建筑物防火间距、耐火等级、防火分区、消防安全疏散条件;未经相关部门同意擅自设置各类广告牌匾;其他影响建筑物、构筑物结构安全或使用安全的行为。

6、如何处理装饰装修垃圾?

答:装饰装修所形成的各种废弃物,应当按照指定的位置、方式和时间进行堆放和清运。严禁向地面或者下水道随意抛弃废弃物。